源源不断填充公司邮箱的垃圾邮件，每天烦扰着人们。不仅仅是垃圾邮件，就连合法的邮件，它在一定程度上也变得具有危险性，甚至会传播破坏通讯系统的病毒。

　　垃圾邮件会消耗网站内存，宽带资源和使用者的系统资源。选择何种类型的解决方案来解决这一难题，对于依赖代理商帮助作出决定的小型公司来说是一件棘手的任务。

　　在洞析消费者的需要之后，代理商为客户排除一些关于解决方案方面的困惑，从提供维修服务到实施软件和硬件的解决方案。

　　因垃圾邮件花费的费用

　　2003年，AOL公司称，他们共阻截五千亿封垃圾邮件，平均每天十四亿封。更加令人恐慌的是，专家预言今后的四年，来自垃圾邮件的冲击将更为猛烈。逐渐的，决策者意识到垃圾邮件不可估量的增长会破坏IT系统，并带来经济上的损失。Radicati是加州Palo Alto的一家市场调研公司，其调查报告显示，目前全世界花费在垃圾邮件上的生产力和技术费用总值为每年二百亿美元，未来的四年里，这项费用将会上升到二千亿美元。

　　反垃圾邮件行业

　　为了解决不断严重的垃圾邮件问题，企业应当寻找一种有效的方法，在阻断垃圾邮件的同时保证合法邮件不被阻隔。虽然垃圾邮件的解决方案多种多样，但主要有四种：

　　客户端的软件解决方案

　　客户端的软件解决方案的价格是低廉的，消费者能够直接的购买安装于他的个人电脑。这是小企业和家庭个人用户抵御垃圾邮件和病毒的方式。籍由这些软件解决方案，使用者能按照他们希望的直接控制过滤器和更新系统，最终控制所有电子邮件--垃圾邮件和合法邮件。

　　然而，使用客户端的软件解决方案也存在一些问题。首先，他们需要大量的服务器资源，因为所有的垃圾邮件都在使用者的电脑和邮件服务器上被存储和处理。

　　客户端软件解决方案存在更多的弊端，复杂的安装程序增加了使用者错误操作可能。一个步骤的错误便会导致软件不能阻隔垃圾邮件或者使它易被攻击。而且，与远程过滤服务时签署的过滤服务和更新服务，硬件解决方案相比，软件解决方案需要手动的更新垃圾邮件和病毒库。

　　远程电子邮件过滤服务

　　阻止病毒和垃圾邮件进入系统和减轻垃圾邮件过滤器的负担是关键，很多公司倾向于远程电子邮件过滤服务，该技术能在邮件传送到公司之前就对其进行处理。

　　邮件首先被递送到远程服务器上，服务器整理邮件，剔除垃圾邮件，只发送合法邮件到公司服务器上。

　　这类服务的价格比较高，而且建立在公司愿意第三方接触他们的邮件的基础上。邮件的安全性是很多公司面临的挑战。

　　例如，为客户或者消费者处理机密信息的金融或政府机构，必须按照标准规则建立SEC或NIST这些沟通类型。

　　当选择一个远程的过滤服务时，公司必须确定这些过滤器也符合他们的规则，并且保证可靠性。

　　另外，允许远程服务器处理电子邮件通讯会增加延误存取电子邮件的可能性。如果远程站点的服务器瘫痪，公司利用他们服务器进行邮件过滤的服务也会中断，邮件携带的附件发送也会因此增加很多问题。

[1] [2] 下一页